Esto ocurre porque el sistema de peaje de la concesionaria presenta una falla que es ajena al servicio de easytrip. En caso de que esto suceda, te invitamos a acercarte a nuestro centro de Atención a Clientes para poder investigar puntualmente y levantar un reporte con los responsables, para ello necesitaremos que de tu parte tengas a la mano los siguientes datos:

• Número de Tag.
• Plaza de cobro (caseta).
• Fecha y hora del incidente.